Apa Masa Depan untuk SMS?
Apa Masa Depan untuk SMS?
Pemasaran seluler telah tumbuh pada tingkat yang sangat besar dalam sepuluh tahun terakhir, dengan pertumbuhan ini kami telah melihat peningkatan teknologi seluler dari SMS menjadi sekarang mencakup aplikasi seluler, web seluler, layanan geo-location, dan iklan tampilan seluler. Dengan begitu banyak teknologi yang tersedia bagi pemasar seluler dan tingkat kepemilikan Smartphone yang terus meningkat di seluruh dunia, bagaimana masa depan SMS?
Meskipun bisa dibilang sebagai yang paling sederhana dan paling 'kaya' dari teknologi seluler, SMS memiliki berbagai kekuatan penting yang akan memastikan relevansinya yang berkelanjutan di antara saluran seluler yang semakin canggih.
Untuk memulainya, SMS adalah cara yang sangat efektif untuk menyampaikan pesan pemasaran kepada sekelompok orang yang luas, namun ditargetkan. Hampir setiap ponsel di AS dan Inggris mampu mengirim pesan teks. Ini berarti jangkauan potensial yang sangat besar, dibandingkan dengan teknologi seluler lainnya seperti aplikasi atau web seluler yang mengandalkan Smartphone yang kepemilikannya hanya 18% di AS. Lebih lanjut, penelitian menunjukkan 90 persen pesan teks dibaca dalam waktu tiga menit setelah diterimanya, dengan 99% terbaca tepat waktu.
SMS juga merupakan media yang sangat serbaguna. Meskipun kekurangan fitur media yang kaya, pemasaran SMS dapat digunakan untuk menjalankan berbagai kampanye seluler interaktif. Layanan berbasis informasi dan komunikasi sangat cocok untuk SMS melalui peringatan teks atau klub seluler. Kampanye interaktif seperti teks untuk dimenangkan, teks ke layar dan trivia SMS juga dimungkinkan. Selain itu, banyak pengecer mendapat manfaat dari sifat instan SMS untuk mendorong penawaran penjualan tepat waktu melalui kupon seluler berbasis teks.
Selain jangkauan yang luas dan fleksibilitas, SMS adalah pilihan biaya rendah yang bagus untuk pemasar yang baru memulai dengan ponsel. Ini memberikan peluang untuk terhubung dengan pelanggan di perangkat seluler dengan biaya bulanan yang rendah. Tidak seperti membuat aplikasi atau situs yang dioptimalkan untuk seluler, tidak ada biaya awal yang besar, atau waktu tunggu yang lama untuk bersaing. Kampanye pemasaran SMS dapat diatur dalam hitungan menit dan segera diimplementasikan. Pemasaran SMS dapat menjadi cara yang bagus untuk memulai dengan pemasaran seluler, dengan potensi untuk menambahkan media seluler lainnya seperti aplikasi dan lokasi geografis di kemudian hari.
Pemasaran SMS adalah cara yang bagus untuk bisnis kecil untuk terhubung dengan pelanggan mereka. Dengan anggaran yang lebih kecil dan stabilitas yang sering kali lebih rendah untuk membuat keputusan jangka panjang, biaya pemasaran SMS yang efektif, instan dan serbaguna sangat ideal. SMS dapat digunakan secara efektif oleh usaha kecil untuk menjalankan berbagai promosi termasuk teks untuk dimenangkan, teks berbasis acara ke layar dan penawaran khusus melalui kupon seluler. Pemasaran SMS juga merupakan cara yang ideal bagi usaha kecil untuk tetap berhubungan dengan pelanggan mereka melalui peringatan pesan teks dan klub ponsel. Setelah persetujuan awal diperoleh dari pelanggan, bisnis kecil dapat mengirim pesan pemasaran reguler kepada pelanggan yang memberi tahu mereka tentang produk, acara, dan penjualan baru. Seiring berjalannya waktu, sebuah bisnis dapat mengembangkan basis data mereka, meningkatkan jangkauan upaya pemasaran SMS mereka.
Dengan begitu banyak konsumen berinteraksi melalui ponsel, kampanye multi-channel semakin efektif. Pentingnya pendekatan multi-saluran untuk pemasaran seluler telah direalisasikan oleh banyak pengiklan merek terkenal termasuk Best Buy, Marks & Spencer dan KFC yang secara efektif menggunakan SMS di samping saluran seluler lainnya.
Strategi seluler multi-saluran berfungsi dengan baik karena semuanya utuh - dalam arti bahwa setiap teknologi seluler itu sendiri memiliki kekurangan mendasar, yang diperbaiki ketika media ini digunakan dalam pendekatan terpadu. Pendekatan mobile 'menyeluruh' dimungkinkan karena setiap media berkontribusi dalam cara yang terbaik.
Pemasaran SMS, dengan efek instan, jangkauan luas dan keserbagunaannya, paling baik digunakan untuk mendorong peringatan dan informasi yang tepat waktu kepada pelanggan. Ini juga bagus untuk mengadakan kompetisi, permainan, dan kupon seluler yang dapat diikuti sebagian besar pengguna seluler.
Media seluler lebih kaya lainnya, termasuk aplikasi dan web seluler, paling baik digunakan ketika pengalaman media yang lebih kaya diperlukan. Meskipun banyak pengguna ponsel tidak dapat mengakses konten ini, beberapa situasi memerlukan pengalaman yang lebih kaya ini. Khususnya ritel adalah salah satu bidang di mana aplikasi dan situs seluler sangat bermanfaat - di mana konsumen ingin melihat dan merasakan produk dengan serinci mungkin, misalnya buku atau katalog yang terlihat online. Dalam situasi seperti ini, SMS terlalu terbatas untuk memberikan pengalaman yang ideal.
Teknologi yang lebih baru seperti geo-lokasi ideal untuk lokasi ritel fisik. Alat geo-lokasi dapat menjadi cara yang bagus untuk mengarahkan lalu lintas toko dan mendorong interaksi, namun sekali lagi, jangkauannya terbatas.
Oleh karena itu, pendekatan multi saluran menggabungkan semua media ini untuk membuat kampanye yang menjangkau konsumen di setiap titik sentuh seluler. SMS sangat penting untuk pendekatan multi-saluran karena melakukan apa yang dilakukannya dengan baik - memberi pemasar kesempatan untuk mendorong pesan singkat dan tajam kepada konsumen yang akan diterima dan dikonsumsi secara instan, dengan sedikit biaya atau waktu yang diperlukan. Tanpa SMS, pendekatan mobile multi-channel berantakan, dengan merek yang menggunakan teknologi mahal seperti aplikasi untuk mencapai tugas mobile yang paling sederhana, menderita waktu tunggu yang lebih lama, dan tidak mencapai sebagian besar target pasar mereka.
Jadi, bagaimana masa depan SMS? Sementara SMS hari ini bersaing dengan berbagai teknologi seluler yang berbeda, pemasaran SMS membawa kekuatannya sendiri ke kampanye seluler. Laju teknologi seluler bergerak cepat, dan seperti halnya aplikasi, web seluler dan lokasi geografis telah mengambil sepotong kue pemasaran seluler, teknologi lain akan terus melakukannya. Namun SMS, memiliki keunggulan tersendiri, sehingga masa depan untuk SMS tetap cerah - untuk bisnis kecil, untuk pemasar seluler baru, untuk pendekatan multi-saluran, dan sederhana, bagi siapa saja yang ingin mendorong pesan singkat, tajam, tepat waktu, dan hemat biaya untuk kelompok konsumen seluas mungkin menggunakan perangkat seluler.
Belum ada Komentar untuk "Apa Masa Depan untuk SMS?"
Posting Komentar