Panduan Pemasaran SMS Sederhana

Panduan Pemasaran SMS Sederhana

Apa itu SMS?

SMS adalah singkatan dari Short Message Service dan umumnya 160 karakter pesan teks yang dikirim antara ponsel. SMS menggunakan jaringan unik yang memberi tahu penerima begitu pesan tiba. SMS adalah metode komunikasi pribadi yang sangat cepat dan setara dengan panggilan telepon dengan kepercayaan yang dirasakan.

Apa itu Pemasaran SMS?

Pemasaran SMS adalah praktik membuat daftar nomor ponsel daripada mengirim pesan iklan SMS ke daftar itu. Daftar dapat dibuat dalam banyak cara tetapi ada aturan kepatuhan yang ditetapkan oleh ACMA tentang bagaimana orang setuju untuk diikutkan ke dalam daftar Anda. Pesan komersial yang tidak diminta yang dikirim ke seseorang disebut spam dan ilegal menurut Undang-Undang Spam Australia 2003. Pemasar seluler biasanya menggunakan sistem SMS online untuk mengelola proses pengiriman SMS. Sistem SMS massal ini memiliki kisaran harga dan fungsionalitas. Platform pemasaran SMS terbaik memiliki kombinasi yang baik antara fitur SMS murah dan SMS web. Pastikan Anda hanya berurusan dengan SMS gateway yang memiliki reputasi karena keandalan pengiriman dapat sangat bervariasi.

Mendapat izin untuk mengirim SMS

Gagasan di balik persetujuan adalah bahwa penerima harus ingin menerima pesan Anda dan menganggapnya berguna ketika mereka menerima. Ada dua jenis persetujuan.

1. Persetujuan tertulis

Kotak centang ikut serta di formulir berlangganan web. Kotak centang ini tidak boleh dicentang secara default, orang yang mengisi formulir harus rela memilih kotak centang untuk menunjukkan mereka ingin mendengar dari Anda.
Jika seseorang mengisi formulir offline seperti survei atau mengikuti kompetisi, Anda hanya dapat menghubungi mereka jika dijelaskan kepada mereka bahwa mereka akan dihubungi melalui email DAN mereka mencentang kotak yang mengindikasikan mereka ingin dihubungi.
Pelanggan yang telah membeli dari Anda dalam 2 tahun terakhir.
Jika seseorang memberi Anda kartu bisnis mereka dan Anda telah menjelaskan kepada mereka bahwa Anda akan menghubungi Anda, Anda dapat menghubungi mereka. Jika mereka menjatuhkan kartu bisnis mereka dalam sebuah fishbowl di sebuah pameran dagang, harus ada tanda yang menunjukkan bahwa mereka akan dihubungi melalui SMS.
Penerima harus menyadari dengan jelas bahwa ia dapat menerima pesan komersial di masa depan. Anda tidak dapat mengirim pesan elektronik untuk meminta persetujuan: ini sendiri merupakan pesan komersial, karena berusaha membangun hubungan bisnis. Buat catatan persetujuan, Anda mungkin perlu membuktikannya nanti.

2. Persetujuan yang disimpulkan

Melalui hubungan bisnis yang ada. Jika suatu organisasi memiliki hubungan yang kuat dengan pemilik nomor seperti anggota klub atau pelanggan yang menerima pesan mungkin tersirat.
Melalui publikasi mencolok dari nomor yang terkait dengan pekerjaan.
Persetujuan juga dapat tersirat dengan penerbitan angka di situs web, di majalah atau publikasi lainnya. Penerima harus diidentifikasi sebagai relevan dengan pesan Anda. mis. jika Anda ingin mengirim informasi tentang produk teknologi, penerima harus diidentifikasi sebagai manajer TI. Jika ada pernyataan bahwa pesan komersial yang tidak diinginkan tidak diinginkan, Anda tidak dapat menyimpulkan persetujuan.

Daftar bangunan?

Membangun daftar pemasaran seluler harus dilakukan dengan hati-hati dan niat baik. Karena nomor ponsel dan SMS adalah cara komunikasi yang sangat pribadi, orang tidak ingin menerima pesan dari Anda yang menghabiskan waktu dan tidak relevan. Dengan memilih orang-orang dengan benar dan hanya mengirim mereka pesan yang relevan dan berguna mereka akan tetap berada di daftar Anda.

Secara teknis ada 3 cara untuk menambahkan nomor ke daftar Anda.

Oleh situs web untuk dengan kotak centang penyertaan SMS
Dengan SMS ke nomor respons khusus atau kode pendek
Secara manual
Memberikan insentif kepada orang untuk bergabung dengan daftar Anda?

Untuk membuat orang bergabung dalam daftar pemasaran ada berbagai cara untuk memberi mereka insentif. Beberapa contoh adalah:

Jalankan kompetisi dengan hadiah
Jalankan survei dan bagikan hasilnya
Menawarkan informasi penjualan dan diskon di masa depan
Berjanji dan berikan informasi yang bermanfaat, relevan dan berharga
Penargetan

Karena pesan teks bersifat pribadi, Anda harus mengikuti aturan ini.

Personalisasi pesan, tambahkan nama orang.
Identifikasi diri Anda dengan jelas dalam pesan.
Sebutkan bagaimana mereka datang untuk menerima pesan.
Jika Anda mempromosikan suatu lokasi, hanya kirim ke lokasi itu.
Idenya di sini adalah untuk mengumpulkan nama dan kode pos ketika Anda mengumpulkan data Anda. Dengan mengumpulkan informasi ini, Anda akan memberi penerima Anda pengalaman yang jauh lebih baik dan mereka akan cenderung memilih keluar dari daftar Anda.

Mengizinkan pengguna memilih keluar

Secara hukum, pesan teks komersial harus berisi metode penyisihan. Ini bisa berupa nomor telepon untuk dihubungi tetapi sekarang standar industri untuk memungkinkan orang membalas STOP terhadap pesan. Metode ini membutuhkan pengiriman dari nomor respons yang dapat menerima dan memproses perintah SMS. Beberapa perangkat lunak SMS seperti Burst SMS menyertakan ini secara gratis di akun mereka.

Mekanisme keterlibatan

Mengirim pesan promosi adalah satu hal tetapi melibatkan penerima Anda adalah hal lain. Ada beberapa teknik untuk melibatkan penerima Anda
Tambahkan URL seluler ke pesan Anda yang menunjukkan kepada mereka lebih banyak informasi dan formulir untuk interaksi
Sertakan kata kunci respons yang memungkinkan orang untuk membalas dan mendapatkan respons otomatis lainnya kembali. Ini dapat diatur secara berurutan.
Terima pesanan dan buku langsung melalui respons. Konfirmasikan melalui pesan otomatis.
Berbagai jenis pengiriman SMS

Ada dua jenis utama pengiriman SMS online. Koneksi langsung di mana gateway SMS dicolokkan langsung ke perusahaan telekomunikasi di negara Anda, dan perutean internasional. Rute internasional dioperasikan oleh agregator SMS yang dapat digunakan gateway untuk memberikan pemasaran SMS yang lebih efektif daripada koneksi langsung. Beberapa rute internasional bisa sangat tidak dapat diandalkan dan beberapa penyedia akan menawarkan harga yang sangat murah namun Anda mungkin membayar dengan koneksi yang lebih andal karena Anda masih membayar untuk pesan yang tidak terkirim.

Layanan SMS massal terbaik akan memiliki kombinasi rute internasional berkualitas baik dan harga sms murah . Jika Anda memiliki layanan yang membutuhkan pengiriman terjamin seperti layanan darurat atau peringatan maka Anda harus menggunakan koneksi lokal langsung, meskipun ini masih belum 100% dijamin untuk memberikannya, akan memberi Anda persentase keberhasilan tertinggi. Meskipun biayanya dua kali lipat, ini akan menjadi dasar tetapi membangun dasar-dasar ini Anda dapat mengembangkan kampanye pemasaran seluler canggih yang dapat dengan cepat membangun daftar besar pelanggan setia. Selama Anda menjaga daftar Anda tetap bersih dan menghormati keinginan penerima Anda untuk berhenti menerima pesan teks dari Anda maka Anda akan sukses besar.

Bagikan Artikel ini